1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng
Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định mối quan hệ pháp lý giữa người dùng ("Thành viên", "Bạn") và nền tảng daga88 net ("Nền tảng", "Chúng tôi", "Daga88 net") khi Thành viên truy cập và sử dụng các dịch vụ tại tên miền daga88net.ws và mọi tên miền liên quan.
Các thuật ngữ sử dụng trong tài liệu này được định nghĩa như sau: "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được đăng ký tại daga88 net; "Số dư" là lượng tiền hiện có trong ví daga88 net của Thành viên; "Giao dịch" bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền và đặt cược; "Bonus" hay "Voucher" là số tiền thưởng được cấp theo các chương trình khuyến mãi tại daga88 net.
Điều khoản này áp dụng toàn diện cho tất cả sản phẩm và dịch vụ tại daga88 net bao gồm Casino trực tuyến, Jackpot, Cược thể thao, Đá gà, Lô đề và Giao dịch tài chính. Daga88 net có quyền cập nhật điều khoản này bất kỳ lúc nào – phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này.
2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản
Để trở thành thành viên của daga88 net, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây trước khi hoàn tất quá trình đăng ký:
- Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
- Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Không thuộc các đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định hiện hành.
- Chưa có tài khoản nào tại daga88 net, kể cả tài khoản đã bị khóa hoặc đình chỉ trước đó.
- Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, số điện thoại và email.
Daga88 net có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào bằng cách yêu cầu cung cấp bản sao CCCD/CMND hoặc hộ chiếu. Tài khoản không hoàn tất xác minh danh tính trong thời hạn quy định có thể bị hạn chế giao dịch rút tiền cho đến khi quy trình xác minh được hoàn tất.
Daga88 net cam kết vận hành minh bạch và bảo vệ quyền lợi người chơi theo đúng điều khoản đã công bố
3 Quy Định Nạp & Rút Tiền
Tất cả giao dịch tài chính tại daga88 net phải thực hiện thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ chính thức, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Daga88 net không chấp nhận bất kỳ phương thức thanh toán nào khác ngoài danh sách trên.
- Nạp tiền: Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–2 phút sau khi hệ thống nhận được xác nhận thanh toán.
- Rút tiền: Số tiền rút tối thiểu là 100.000 ₫. Thành viên chỉ được rút tiền về đúng phương thức và tài khoản đã sử dụng nạp tiền. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5–15 phút trong giờ hành chính; một số trường hợp có thể kéo dài đến 24 giờ nếu cần xác minh bổ sung.
- Xác minh giao dịch: Daga88 net có quyền tạm giữ lệnh rút tiền để xác minh trong trường hợp có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản, tối đa không quá 5 ngày làm việc.
- Tiền tệ: Tất cả giao dịch tại daga88 net được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND, ký hiệu ₫).
4 Quy Tắc Cá Cược & Kết Quả Game
Mỗi sản phẩm game tại daga88 net có bộ quy tắc riêng được công bố trước khi người chơi tham gia. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi trước khi đặt cược. Khi đã xác nhận đặt cược, giao dịch không thể bị hủy hoặc chỉnh sửa.
Kết quả của tất cả các trò chơi tại daga88 net được xác định bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) có kiểm định độc lập hoặc từ các nhà cung cấp Live Casino uy tín quốc tế. Daga88 net cam kết không can thiệp vào kết quả dưới bất kỳ hình thức nào. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, daga88 net có quyền hủy vòng chơi liên quan và hoàn trả toàn bộ số tiền cược cho thành viên.
5 Chương Trình Khuyến Mãi & Voucher
Các chương trình khuyến mãi và voucher tại daga88 net được thiết kế để mang lại giá trị thực sự cho thành viên. Mỗi chương trình có điều khoản áp dụng riêng bao gồm mức vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng, và game được phép sử dụng bonus. Các điều khoản này luôn được công bố rõ ràng tại trang chi tiết của từng chương trình.
- Bonus chào mừng và các loại voucher khác không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi rút tiền thắng.
- Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại bonus một lần duy nhất trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình đó.
- Daga88 net có quyền thu hồi bonus và hủy tiền thắng liên quan nếu phát hiện thành viên có hành vi lợi dụng khuyến mãi trái quy định, bao gồm cả việc sử dụng nhiều tài khoản để nhận bonus.
- Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi hoặc kết thúc bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
6 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm
Daga88 net áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với các hành vi vi phạm sau. Bất kỳ thành viên nào bị phát hiện thực hiện các hành vi dưới đây sẽ bị khóa tài khoản vĩnh viễn và số dư còn lại (bao gồm cả tiền thật) có thể bị phong tỏa trong thời gian điều tra:
- Đăng ký nhiều tài khoản (multi-accounting) dưới bất kỳ hình thức nào.
- Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ can thiệp vào kết quả game.
- Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để trục lợi bất chính.
- Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
- Cung cấp thông tin giả mạo hoặc giả mạo danh tính người khác khi đăng ký và xác minh tài khoản.
- Tham gia thỏa thuận ngầm với người chơi khác (collusion) để thao túng kết quả trong các game đối đầu trực tiếp.
- Có ngôn ngữ, hành vi đe dọa, quấy rối hoặc gây ảnh hưởng xấu đến người dùng khác và nhân viên hỗ trợ daga88 net.
Tuân thủ điều khoản sử dụng giúp đảm bảo môi trường chơi game công bằng cho toàn bộ cộng đồng daga88 net
7 Bảo Mật Thông Tin Tài Khoản
Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản daga88 net của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Daga88 net khuyến nghị mạnh mẽ các biện pháp bảo mật sau:
- Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ daga88 net (chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
- Không đăng nhập trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không có mật khẩu.
- Báo ngay cho daga88 net qua email support@daga88net.ws nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
Daga88 net không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do thành viên vô ý hoặc cố ý để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Trong trường hợp phát hiện truy cập bất thường, daga88 net có quyền tạm khóa tài khoản và yêu cầu xác minh danh tính lại để bảo vệ tài sản của thành viên.
8 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản
Daga88 net có quyền đình chỉ (tạm thời) hoặc chấm dứt (vĩnh viễn) bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau, có hoặc không cần thông báo trước tùy theo mức độ nghiêm trọng của vi phạm:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin giả hoặc từ chối hợp tác trong quá trình xác minh KYC.
- Tài khoản không có hoạt động trong 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
- Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
- Theo yêu cầu tự nguyện của chính thành viên (tự khóa tài khoản).
Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, daga88 net có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản để bù đắp thiệt hại. Trong các trường hợp chấm dứt không do lỗi của thành viên, số tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả sau khi trừ các khoản nợ hợp lệ.
9 Giới Hạn Trách Nhiệm
Daga88 net cung cấp nền tảng giải trí cá cược trực tuyến trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu của từng thành viên trong mọi hoàn cảnh.
Daga88 net không chịu trách nhiệm cho các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất kết nối internet trong khi đang chơi, lỗi thiết bị của người dùng, hay sự chậm trễ của hệ thống thanh toán bên thứ ba. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của daga88 net không vượt quá số tiền thực tế mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.
10 Thay Đổi Điều Khoản
Daga88 net có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của thành viên. Mọi thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật mới nhất được ghi rõ ở đầu tài liệu.
Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho thành viên về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tuy nhiên, việc tiếp tục sử dụng dịch vụ daga88 net sau khi điều khoản được cập nhật được xem là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để xử lý tài khoản.
11 Giải Quyết Tranh Chấp
Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả game, giao dịch tài chính hoặc chương trình khuyến mãi tại daga88 net, quy trình giải quyết được thực hiện theo các bước sau:
- Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết đến email support@daga88net.ws hoặc qua live chat trong vòng 7 ngày kể từ khi xảy ra sự việc.
- Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ daga88 net sẽ xem xét toàn bộ dữ liệu hệ thống liên quan và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
- Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Quyết định của ban quản trị daga88 net sau khi xem xét đầy đủ chứng cứ là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc đối với các bên.
12 Liên Hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện của daga88 net, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ daga88 net hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần và luôn sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt:
- Email hỗ trợ: support@daga88net.ws
- Live chat: Trực tiếp trên trang web daga88net.ws, hoạt động 24/7
- Thời gian phản hồi email: Tối đa 30 phút trong giờ cao điểm, không quá 2 giờ trong các khung giờ còn lại
Daga88 net trân trọng mọi phản hồi từ thành viên. Ý kiến của bạn là nguồn động lực để chúng tôi không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ và xây dựng một cộng đồng chơi game lành mạnh, minh bạch và công bằng.